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电商CRM软件和EXCEL有什么区别

2019-09-30 07:03
        

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  使用电子表格对于分析数据来说是一个致命伤,你几乎不能利用Excel记录的数据做任何运营分析。电商CRM的功能完全可以取代Excel,记录所有信息的同时,也为后续销售报告分析打下基础。淘宝CRM能根据系统记录的数据,用列表、图表、报表等形式来展现各种数据结果,让店铺的销售数据分析更有理有据,能尽快采取行动来增加你的销量。

  淘宝、京东等其他电商平台的产品更新、价格调整或者促销活动的改动,在电子表格中是一个烦,甚至你可能需要额外的员工帮助修改数据。摆脱低效率的方法就是利用CRM的批量修改,只要修改其中一项,所有相关联的信息也会自动修改,省时更精准。

  电子表格储存在电脑中,而运营人员的办公地点从来都不是固定的,这也就导致整理的数据无法利用在工作当中,在工作时发生的重要事件也无法及时被记录,更重要的是你无法掌控你的销售团队的工作情况。阿里云计算CRM,利用任何移动设备都能与整个团队共享运营信息,随时记录、查看运营数据动态。

  达特茅斯学院在最近的一项研究中发现,94%的电子表格都存在信息错误,这是一个足以让你使用CRM系统的惊人统计数据。当你的销售团队新建一个电子表格的时候,就有一个巨大的可能性——他们会输入错误的信息。这一个错误就会导致另一个错误,最后影响销售预测以及营销方案。

  Excel中有很多公式的存在,但是你肯定知道,虽然有公式,仍然会出现问题。为什么要冒这种风险呢?电商CRM能根据店铺信息自动准确快速地生成报表,统计你需要的数据,不需要输入任何公式。



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