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黑猫投诉:共享汽车租赁事故保险垫付费用(已

2019-05-10 17:15
        

  “匿名”投诉“盼达用车”,要求退款,其中涉诉金额3149元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台反映:“ 1.事情经过 被投诉方为共享汽车出租方,我在盼达共享汽车app上根据服务协议(见附件),我驾驶该公司共享汽车不幸发生追尾事故,交警判我全责,赔付对方修车费用(见附件交通事故责任书)。我根据该服务协议,我及时上报给盼达公司,并按照服务协议自己垫付了对方的修车费用3149元。并按照盼达指导完成了向保险公司报案,并取得了2100元的保险赔偿,于2019年3月20日赔付到盼达公司账户上。按照该服务协议,盼达公司应该在保险赔付到账后及时把我垫付的钱支付给我。 2.协商过程 我多天多次拨打盼达客服电话,均无人接听,不理会我的协商请求 3.我的诉求 希望对方及时支付我垫付的费用3149元”

  消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“现在已经超过三十天了,你们客服都回答的很好,说等会就有人联系我,我等了3天也没人联系。一个公司能不诚心?我耐心有限度,现在在和贵公司哈哈商量,不行我们就走法律途径”



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